Tin tức

Tập huấn "Kỹ năng phục vụ bạn đọc trong thời đại ngày nay"

Trần Quang Đại
Thứ 6 24/09/2010

(VHNA):Sáng ngày 24/9/2010, tại Thư viện tỉnh Nghệ An đã khai mạc lớp tập huấn "Kỹ năng phục vụ bạn đọc trong thời đại ngày nay" cho 20 cán bộ thư viện của 20 huyện, thành, thị, phụ trách thư viện xã, khối xóm, đồn biên phòng trong toàn tỉnh.

Trong 4 ngày tập huấn, các học viên sẽ được tiếp thu 9 chuyên đề ("Vai trò và nhiệm vụ của người cán bộ thư viện trong thời đại ngày nay", "Tổng quan về giao tiếp", "Kĩ năng quan sát", "Kĩ năng lắng nghe", "Kĩ năng cho và nhận phản hồi", "Tác phong và thái độ ứng xử với bạn đọc", "Tư vấn bạn đọc đến tra cứu thông tin", "Đánh giá việc sử dụng thư viện của bạn đọc", "Vận động trong hoạt động thư viện") nhằm nâng cao vai trò, tác phong, thái độ, kĩ năng giao tiếp của người cán bộ thư viện (thủ thư) trong thời đại khoa học kĩ thuật phát triển, đặc biệt là ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc.
Lớp tập huấncòn nhằm chuẩn bị triển khai đợt II của dự án "Nâng cao năng lực sử dụng máy tính và truy cập Internet công cộng ở Việt Nam do Quỹ Bill-Gater Hoa Kì tài trợ.
 

tin tức liên quan

Đặc San

Videos

Thống kê truy cập

114597925

Hôm nay

2170

Hôm qua

2363

Tuần này

21173

Tháng này

224542

Tháng qua

131357

Tất cả

114597925